# Política de Reembolsos – uaufetekids
## Conteúdo Digital
De acordo com o artigo 17.º da Diretiva 2011/83/UE, o direito de livre resolução não se aplica após o início do download do conteúdo digital, desde que o cliente tenha dado o seu consentimento prévio.
## Casos de exceção
Reembolsos só serão considerados nos seguintes casos:
– Erro técnico comprovado que impossibilite o acesso ao conteúdo
– Conteúdo enviado não corresponde ao descrito e não seja corrigido
## Processo
Para solicitar reembolso, contacte info@uaufetekids.com no prazo máximo de 14 dias após a compra. Iremos analisar a situação e dar resposta com brevidade.
## Contacto
info@uaufetekids.com
## Alterações
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos sem aviso prévio.
Última atualização: 22/05/2025